Возврат и обмен Товара надлежащего качества.
Парфюмерно-косметические товары не подлежат обмену в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. N 2463.
На основании ст.26.1. Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее- Закон о защите прав потребителей), Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Возврат и обмен Товара ненадлежащего качества.
Если Потребителю был передан Товар ненадлежащего качества, Потребитель вправе воспользоваться положениями статьи 18 Закона о защите прав потребителей.
В случае обмена Товара необходимо заполнить обращение в форме обратной связи с номером заказа и фотографиями, на которых различимы характер брака и штрих-код. После получения заявки на обмен с Вами свяжется ответственный сотрудник Продавца. При обмене товара Вам необходимо предъявить сам товар и сопроводительные документы к заказу.
В случае возврата Товара необходимо скачать и заполнить заявление на возврат, указав банковские реквизиты, и выслать копию заполненного заявления через форму обратной связи. К письму необходимо приложить копию чека (при наличии).
Возврат денежных средств за товар осуществляется в течение 10 дней со дня заполнения Потребителем заявления на возврат.